개인정보처리방침
ERSTAT 운영팀은 개인정보 보호법에 따라 개인정보의 처리 내용과 권리 행사 방법을 안내합니다. 이 방침은 ERSTAT 웹사이트와 설치형 웹앱(PWA)에 적용됩니다.
- 공식 API의 공개 전적을 조회해 검색·랭킹·분석에 사용합니다.
- 최근 검색과 즐겨찾기는 사용 중인 브라우저에 저장합니다.
- 일반 문의와 개인정보 관련 요청은 서비스 전용 이메일 또는 Discord로 받습니다.
1. 운영자와 문의
운영·개인정보 문의 창구의 공개 명칭은 ERSTAT 운영팀입니다. 서비스 전용 이메일 또는 Discord로 문의·권리 요청을 보낼 수 있으며, 이메일에는 ERSTAT 회원가입이나 Discord 가입·서버 참여가 필요하지 않습니다.
답장이 보이지 않으면 스팸 메일함을 확인해 주세요.
문의 메일의 운영·관리 담당자는 ERSTAT 운영진 박성진입니다. 위 전용 이메일을 통해 연락할 수 있으며, Synology MailPlus Server로 메일 수신·저장·관리 업무를 직접 수행합니다.
2. 어떤 정보를 왜 처리하나요?
| 정보 | 목적 | 현재 보관 방식 |
|---|---|---|
| 입력한 닉네임·검색어 | 플레이어·실험체·아이템 검색과 추천 | 요청 처리 및 조회 결과 캐시. 검색한 닉네임은 기기의 최근 검색에도 저장됩니다. |
| 공개 프로필·경기·랭킹 | 닉네임·게임 식별자·레벨·티어·사용 캐릭터·전투 기록을 이용한 전적과 자체 분석 | 서버 캐시. 재사용 유효 시간은 주로 10초~1시간이며, 이것이 모든 데이터의 삭제 기한은 아닙니다. |
| 공유 미리보기 | 확인된 닉네임·모스트 실험체·스킨·RP·승률·자체 분석 결과를 공유 이미지로 표시합니다. | 사본의 재사용 유효 기간은 최대 30분, 생성 이미지·HTTP 캐시는 최대 60초입니다. 서버 메모리의 만료 항목은 1분 주기로 정리합니다. 공유한 외부 서비스의 미리보기 캐시는 해당 서비스가 관리합니다. |
| 분석용 경기 저장소 | 선택적으로 활성화한 ClickHouse에 경기·시즌·모드·실험체와 공개 전투 지표를 누적해 통계를 집계합니다. 닉네임은 전용 비밀키로 변환한 식별값을 사용하며 익명 정보라고 단정하지 않습니다. 원문 닉네임·계정 UID·IP·API 키는 저장하지 않습니다. | 자체 서버의 영속 볼륨. 경기 시작 후 90일이 지나면 조회에서 제외하고 물리 삭제는 TTL 병합 과정에서 진행합니다. 재조회로 기간을 연장하지 않으며, 백업 보존·삭제는 별도로 확인합니다. |
| 검색 추천용 플레이어 정보 | 확인된 닉네임·레벨·티어·모스트 실험체를 검색 추천에 표시 | 서버 메모리에 최대 5,000명. 마지막 확인 후 1시간이 지나면 정리 대상이 되며, 1분 주기로 자동 제거합니다. |
| 접속 IP·요청 횟수 | 과도한 요청과 서비스 남용 제한 | 서버 메모리의 요청 제한 기록. 기능별 제한 시간은 1~15분이며, 만료된 기록은 1분 주기로 자동 정리합니다. |
| 최근 검색·즐겨찾기·설정 | 최근 검색 8명·즐겨찾기 12명의 닉네임, 확인된 실험체 이미지 경로·레벨·티어·RP·시즌·레이팅 정보와 언어·테마 설정 유지. 변경 전후 닉네임을 연결하는 영구 계정 식별자는 저장하지 않습니다. | 해당 브라우저에 저장하며 사용자가 삭제할 때까지 유지합니다. 서버 계정과 동기화하지 않습니다. |
| 기존 API 인증 정보 | 사용자 ID·키·발급일·누적 사용 횟수로 기존 API 인증과 이용 관리 | 기존 데이터베이스. 자동 만료·삭제 정책과 실제 사용 범위는 정식 공개 전에 확정해야 합니다. |
| 서비스 전용 이메일 문의 | 발신 주소·문의 본문·첨부와 답변에 필요한 정보로 문의·권리 요청 처리 | 대한민국 NAS에 저장합니다. 문의 종료 후 최대 30일 보관·삭제 기준을 적용할 예정이며, 현재 삭제 설정은 확인 중입니다. 메일 삭제 기준 |
| 메일 처리·접속 로그 | 메일 수신·전송 처리와 접속 상태 확인 | 같은 대한민국 NAS에 저장합니다. 트랜잭션·클라이언트 액세스 로그의 30일 자동 삭제는 적용 예정입니다. Postfix 로그·기존 아카이브의 기준은 확인 후 확정합니다. |
| 디스코드 문의 | 디스코드 계정 정보, 문의 내용과 답변에 필요한 정보로 문의·권리 요청 처리 | Discord. 문의별 보유 기간과 삭제 절차는 확인 중입니다. 공개 채널에 개인정보·비공개 자료를 올리지 말고, 필요한 경우 전달 방법부터 문의해 주세요. |
| 과거 이메일 문의 기록(남아 있는 경우) | 발신 주소·문의 내용과 답변에 필요한 정보로 기존 문의 처리 | Google Gmail. 과거 기록의 실제 잔존 여부·보유 기간·삭제 절차는 확인 중이며, 현재 연락처는 위 전용 이메일과 Discord입니다. |
| 봇 언어 설정(사용 시) | 언어 설정을 변경한 Discord 사용자 ID와 선택 언어로 다음 명령의 표시 언어를 유지합니다. | 봇 실행 환경에 저장됩니다. 현재 코드에는 자동 만료·삭제가 없으며, 보유 기간·삭제 절차는 정식 봇 제공 전에 확정해야 합니다. 문의 기록과는 별도 항목입니다. |
정보는 검색·즐겨찾기·설정 입력, 사이트 요청 처리, 공식 API 조회와 정기적인 공개 데이터 수집으로 처리합니다. 공식 API의 전적에는 조회 대상 외의 같은 경기 참가자 정보가 포함될 수 있으며, 정보주체가 ERSTAT에 직접 입력한 정보만 처리하는 것은 아닙니다.
공개 전적도 개인을 알아볼 수 있다면 개인정보일 수 있습니다. 조회·추천·공개 분석의 처리 근거는 확인 중입니다. 공식 API의 공개나 사이트 방문을 모든 처리에 대한 동의로 보지 않으며, 별도 동의가 필요하면 항목·목적·기간·거부 방법을 안내합니다.
3. 보관과 삭제
보유 기간이 끝나거나 목적이 달성되어 불필요해진 개인정보는 지체 없이 파기해야 합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 근거·항목·기간을 안내하고 다른 정보와 분리해 관리합니다. 캐시 유효 시간이나 키의 접근 권한 만료만으로 저장 데이터와 백업이 모두 파기된 것으로 보지 않습니다.
완료된 메모리 캐시·요청 제한 기록·갱신 구분 정보는 만료 후 1분 주기로 정리합니다. 검색 추천은 마지막 확인 후 1시간, 사용하지 않는 시즌 분석 임시 정보는 30분 후 만료됩니다. 진행 중인 조회·분석은 완료까지 유지할 수 있고, 재조회하면 다시 저장될 수 있습니다.
공유 캐시는 공식 API 응답에 최대 1시간, 닉네임 등 갱신 구분 정보에 최대 2시간의 만료를 적용합니다. Valkey의 디스크 지속 저장은 끕니다. 완료 경기의 공개 표시 정보(닉네임·전적·장비 등)는 PostgreSQL에도 최대 1시간 임시 저장하고 만료 후 1분 주기로 삭제합니다. 이 임시 정보의 내용은 백업에서 제외합니다. 서버 정지·실행 지연으로 삭제가 늦어질 수 있습니다. 이 정리는 문의·로그·기존 인증 데이터·기타 백업에는 적용되지 않습니다.
메모리 항목은 저장소에서 제거하고, 브라우저 저장 정보는 아래 관리 기능이나 브라우저 설정에서 삭제합니다. 문의 메일은 아래 적용 예정 기준으로 구분합니다. 웹 접속·오류 기록, Discord 문의, 남아 있는 과거 Gmail 문의, 기존 인증 데이터·기타 백업의 보유 기간과 파기 절차는 확인 중입니다. 이는 무기한 보관을 허용하는 뜻이 아니며, 실제 저장 방식과 법정 보존 의무에 맞춰 확정해야 합니다.
메일 보관·삭제 — 적용 예정 기준
아래 기준은 적용 예정이며 NAS 설정의 적용 완료나 기존 자료의 삭제 완료를 뜻하지 않습니다. 기간은 최대치이고, 후속 문의 대응에 더 이상 필요하지 않은 정보는 그 전에 파기합니다. 실제 적용일과 설정·기존 자료 정리 결과를 확인한 뒤 안내합니다.
| 대상 | 보관·삭제 기준 |
|---|---|
| 메일 본문·첨부·발신 주소 | 후속 문의 대응을 위해 문의 종료 후 최대 30일 보관한 뒤 삭제할 예정입니다. |
| 트랜잭션·클라이언트 액세스 로그 | 생성일부터 최대 30일 보관한 뒤 자동 삭제하도록 설정할 예정입니다. |
| Postfix 로그·기존 로그 아카이브 | 별도 설정과 기존 자료의 보관 상태를 확인·정리 중입니다. 확인 후 보관·삭제 기준을 확정합니다. |
| 휴지통 | 매일 비워, 이동한 날부터 최대 7일 이내에 삭제하는 기준으로 관리할 예정입니다. |
| 메일 백업 | 별도 메일 백업을 생성하지 않으므로 해당 백업 사본은 없습니다. 기존 로그 아카이브는 위 항목에서 별도로 확인합니다. |
메일 삭제 요청은 privacy@erstat.xyz로 접수합니다. 요청자의 권한과 삭제 대상을 확인한 뒤, 삭제 가능한 메일·첨부·관련 기록을 7일 이내 삭제하고 결과를 안내하는 것을 적용 예정 기준으로 합니다. 받은편지함·보낸편지함과 휴지통에 남은 해당 메일도 제거합니다. 법령상 기한과 지체 없는 파기 의무가 우선하며, 다른 법령에 따라 보존할 자료가 있으면 항목·보존 근거·기간을 별도로 안내하고 분리해 관리합니다.
4. 외부 서비스와 국외 이전
전적 조회 시 님블뉴런의 공식 API에 닉네임·게임 사용자 식별자를 전달합니다. 공개 전적과 자체 분석은 웹사이트·설치형 웹앱에서 다른 이용자도 볼 수 있습니다. ERSTAT이 운영하는 봇·앱에서 전적 조회를 제공하는 경우에도 같은 공개 전적과 분석 정보를 사용합니다. 공개 조회와 외부 전달의 근거·범위는 확인 중입니다.
문의 메일의 본문·첨부·발신 주소와 메일 로그는 대한민국에 설치된 NAS에 저장합니다. 이 메일 업무는 운영진이 직접 수행하며 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 외부 SMTP 중계·외부 스팸 필터·외부 백업 서비스를 사용하지 않고 별도 메일 백업도 생성하지 않습니다. NAS와 메일 계정에 로그인하여 저장된 메일을 조회·관리할 수 있는 사람은 박성진 본인뿐이며, 다른 사용자나 외부 업체에 접근 권한을 부여하지 않았습니다. 상대방 메일함에 전달된 사본은 상대방의 메일 서비스가 별도로 관리합니다.
글꼴은 ERSTAT에서 제공하므로 글꼴 CDN으로 별도 요청을 보내지 않습니다. 서버는 외부의 공식 번역·패치 정보도 조회합니다. 남아 있는 과거 이메일 문의는 Google Gmail에 보관될 수 있으며, 현재 NAS 문의 메일과 구분해 확인합니다.
Discord 링크는 외부 서비스로 이동하며 이용자가 그곳에서 직접 보내는 계정 정보·메시지에는 Discord의 방침이 적용됩니다. Discord는 미국 등에서 정보를 처리할 수 있고, ERSTAT 운영팀도 답변에 필요한 문의 정보를 처리합니다. 검색 정보나 문의 초안을 Discord에 자동 전송하지 않습니다. 공개 채널에 비공개 자료를 올리지 말고 전달 방법부터 문의해 주세요. 브라우저 정보 삭제로 보낸 메시지나 이메일이 삭제되지는 않습니다. Discord 개인정보처리방침
운영 서버는 대한민국에 있습니다. 위 메일 운영 사항은 확인했으며, 나머지 서버·DB 업체, 외부 서비스의 실제 처리 국가와 수신자·보유 기간·처리 근거는 확인 중입니다. 위탁·제3자 제공·국외 이전 여부를 검토한 뒤, 해당 수신자·국가·항목·목적·시점·방법·기간·근거를 정식 방침에 공개합니다.
외부 광고 추적·방문 분석 도구는 사용하지 않습니다. 자체 방문 통계는 날짜별 합계만 저장하며 집계 거부 방법은 아래 브라우저 저장 정보 관리에서 안내합니다. 공식 공지·Discord 등 외부 링크를 연 뒤에는 해당 서비스의 방침이 적용됩니다.
5. 개인정보 권리 행사와 이의 제기
본인의 정보에 대한 요청은 위 전용 이메일 또는 Discord로 대상 닉네임·페이지와 요청 종류를 알려 주세요. 이메일 경로에는 ERSTAT·Discord 가입이 필요하지 않습니다. 본인·대리인 확인에는 필요한 최소한의 자료만 안내하며, 신분증 사본을 처음부터 요구하지 않습니다. 비공개 자료가 필요한 경우 전달 방법부터 문의해 주세요.
열람·정정·삭제·처리정지와 해당하는 경우 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 적법한 대리인 또는 만 14세 미만 아동의 법정대리인도 법령에 따라 권리를 행사할 수 있습니다. 요청을 제한·거절하는 경우 법적 사유와 이의 제기 방법을 안내하며, 처리 결과에 대한 이의는 대상 요청과 이유를 적어 같은 문의 경로로 보낼 수 있습니다.
권리 행사에는 불필요한 가입·공개 게시를 요구하지 않습니다. 본인 확인·접수·처리·이의 제기 절차는 개인정보 수집 절차보다 어렵지 않도록 운영합니다. Discord를 이용하지 않는 경우 전용 이메일로 직접 요청할 수 있습니다.
열람·정정·삭제 요청은 받은 날부터 원칙적으로 10일 이내에 처리하거나 결과를 안내합니다. 처리정지·동의 철회 등은 해당 법정 기한과 절차를 따르며, 법령상 허용된 연기·제한·거절에는 사유와 이의 제기 방법을 안내합니다. 공식 원본의 변경은 게임 운영사에 요청해야 하지만, ERSTAT의 처리에 관한 요청은 ERSTAT이 검토합니다. 캐시 삭제는 원본 삭제가 아니며 재조회 시 다시 저장될 수 있습니다. 자동 재수집 제외 기능은 없으며, 정당한 처리정지·삭제 요청을 이행할 때는 재수집을 포함해 필요한 조치를 확인해야 합니다.
개인정보 침해 관련 상담·신고와 분쟁 조정은 아래 공식 기관에서도 안내받을 수 있습니다.
개인정보 요청 작성
초안은 이 기기에서만 작성합니다. 이메일 작성 링크는 사용 중인 메일 앱에 초안을 열며 직접 발송해야 접수됩니다. 복사한 뒤 이메일 또는 Discord에서 직접 보내도 됩니다. Discord에는 계정·서버 참여가 필요할 수 있으며, 초대 링크는 초안을 전송하지 않습니다. 서버 요청은 필요한 본인 확인 후 처리하며 공개 채널에 비공개 자료를 올리지 마세요.
신분증·비밀번호·API 키 등 민감한 정보는 입력하지 마세요.
6. 이 브라우저의 저장 정보 관리
현재 브라우저의 최근 검색·즐겨찾기·언어·테마를 직접 관리할 수 있습니다. 다운로드는 이 브라우저에 저장된 알려진 ERSTAT 정보의 사본이며, 서버 개인정보 전체에 대한 열람 결과는 아닙니다. 서버 전적·다른 기기의 정보·보낸 문의는 이 기능으로 삭제되지 않습니다.
최근 검색·즐겨찾기·설정은 localStorage를 사용합니다. 방문 통계는 같은 탭에서 30분간 페이지 조회가 없으면 새 방문으로 집계하며, 마지막 조회 시각만 sessionStorage에 저장합니다. 이 값은 탭을 닫으면 없어지고 서버로 전송하지 않습니다. 서버에는 한국 시간의 날짜별 방문 수와 페이지 조회 수만 누적 보관하며 개인별 기록·식별값·IP·조회한 페이지는 저장하지 않습니다. 아래 버튼이나 브라우저의 Do Not Track·Global Privacy Control 설정으로 집계를 거부할 수 있습니다. 광고 쿠키나 외부 방문 분석 도구는 사용하지 않습니다. 별도의 서버 접속 로그 항목과 보관 기간은 확인 중입니다.
방문 통계 조회는 운영자에게만 제공됩니다. 운영자 로그인에는 최대 8시간 유지되는 필수 인증 쿠키를 사용하며 로그아웃하면 제거합니다. 일반 방문자의 집계에는 이 쿠키를 사용하지 않습니다.
7. 보호 조치와 방침 변경
서비스 요청에 입력 검증과 과도한 요청 제한을 적용합니다. 배포 환경의 통신 암호화·접근 관리·기록·백업 설정은 확인 중입니다.
이 방침은 2026년 10월 4일부터 적용합니다. 방침을 변경하면 변경 내용·시행일과 이전 버전을 이 페이지와 사이트 공지에서 안내합니다. 법령상 별도 동의·통지가 필요한 경우 해당 절차를 따르며, 방침의 게시만으로 필요한 동의를 대신하지 않습니다.
사이트 공지